一、协议的接受与生效
1.1 本《服务条款》(下称"本协议")由您与运营团队共同缔结,具有合同效力。您在注册账号、下载客户端、勾选同意或以其他方式使用本产品的任一功能时,即视为已完整阅读、理解并接受本协议全部内容。
1.2 若您不同意本协议任何条款,请立即停止注册与使用,并卸载已安装的客户端。若您代表企业或其他组织接受本协议,您应保证已获得该组织的充分授权。
1.3 若您未满 18 周岁或不具备完全民事行为能力,请在监护人陪同下阅读本协议,并在取得监护人同意后使用本产品。
二、定义
- 本产品:指客户端软件、管理端服务、开放接口及相关文档的统称。
- 浏览器环境:指本产品为单个账号创建的、具有独立指纹参数与独立存储分区的浏览器运行实例。
- 指纹参数:指浏览器向网站暴露的设备与软件特征,包括但不限于 Canvas、WebGL、音频特征、User-Agent、屏幕分辨率、时区、语言、字体列表、硬件信息与 WebRTC 相关数据。
- 账号资产:指您在本产品内创建的环境配置、分组、代理绑定关系、操作日志与团队权限设置等数据。
- 第三方平台:指您通过本产品访问的电商平台、社交媒体、广告平台、搜索引擎及其他网站或服务。
三、服务内容与授权范围
3.1 本产品提供的核心服务是浏览器环境隔离与多账号管理,具体包括:指纹参数配置与校验、存储分区隔离、代理绑定与检测、环境分组与批量管理、团队成员与权限管理、RPA 流程编排、开放接口调用,以及客户端的更新与技术支持。
3.2 我们授予您一项有限的、非独占的、不可转让、不可再许可的使用权,仅用于您在有权运营的账号范围内开展合法经营活动。除本协议明确授权外,我们不转让任何知识产权。
3.3 本产品不提供以下服务,请勿据此产生误解:不提供任何第三方平台的账号、不提供代理 IP 资源的转售担保、不提供验证码识别或破解、不提供平台风控规则的绕过方案、不代替您对第三方平台规则作出判断。
3.4 我们有权根据业务发展调整功能形态与服务范围。涉及付费权益实质性削减的变更,将提前不少于 15 日在站内公告;若您不接受变更,可在变更生效前停止续费并按第八条约定处理。
四、账号注册与使用规范
4.1 您应使用真实、准确、有效的手机号或邮箱注册,并在信息变更时及时更新。因您填写信息不实、过期或无法联系而导致的后果,由您自行承担。
4.2 账号仅限您本人或经您授权的本组织成员使用。您不得出租、出借、出售、转让账号,不得与他人共享账号凭据。因账号共享导致的资产损失与责任,由您自行承担。
4.3 您应妥善保管账号密码与 API Key。发现任何未经授权使用或安全漏洞时,应立即通知我们并自行修改凭据。我们支持 Key 吊销与重新生成,但无法对已发生的滥用行为负责。
4.4 您在使用本产品时,必须同时遵守以下要求:
- 仅管理您本人或本组织依法拥有运营权的账号;
- 遵守您访问的每一个第三方平台的服务条款、开发者协议与自动化操作规定;
- 遵守业务所在国家与地区的法律法规,包括数据保护、电子商务、广告、网络安全与出口管制相关规定;
- 不利用本产品从事《合规声明》中列明的禁止行为;
- 不对本产品实施反向工程、反编译、破解授权校验、移除版权标识或构建功能实质相同的衍生产品;
- 不以超出正常业务需要的方式对第三方平台发起高频请求,不干扰其服务正常运行。
五、付费、续费与配额
5.1 本产品提供免费版与付费版。免费版包含固定数量的浏览器环境与核心指纹能力,长期有效,无需绑定支付方式。付费套餐的环境数量、成员数量与功能范围以价格页面实时展示为准。
5.2 计费单位为浏览器环境数量,而非账号数量或设备数量。付费周期分为按月与按年两种,按年付费的折合单价低于按月付费,具体折扣以购买时页面展示为准。
5.3 升级即时生效,按当前周期剩余时间折算差价;降级在当前周期结束后生效。若降级后现有环境数量超出新套餐配额,您需自行缩减至配额以内,超出部分环境可能被停用但不删除,恢复配额后可继续使用。
5.4 代理 IP 资源费用不包含在套餐价格内。使用平台提供的代理资源时按供应商规则单独计费;使用您自有代理时不产生该项费用。
5.5 付费成功后可申请开具发票。企业客户可另行签订采购合同、保密协议与服务水平协议。
六、退款政策
6.1 首次购买付费套餐后 7 日内,若因产品功能缺陷导致无法实现您购买时预期的核心用途,可申请全额退款。申请时需说明具体问题,我们会先行协助排查与解决。
6.2 以下情形不支持退款:因您的账号被第三方平台限制或封禁;因您违反本协议或第三方平台规则;因您自身网络、代理资源或操作系统环境问题;因您已实际使用超过所购周期的相应比例且无产品缺陷。
6.3 按年付费用户在满足 6.1 条件时,按未使用月份比例退还剩余款项,已使用月份按月付单价结算。
6.4 退款申请通过联系页面提交,我们将在 5 个工作日内答复。退款到账时间以支付渠道为准,一般为 3 至 15 个工作日。
七、用户数据与知识产权
7.1 您在本产品内创建的环境配置、分组结构、代理绑定关系与业务数据,其权益归属于您。我们仅在提供服务所必需的范围内处理这些数据,具体处理方式见《隐私政策》。
7.2 本产品的软件、界面设计、文档、指纹实现方案、商标与标识的知识产权归我们或相应权利人所有。未经许可,您不得复制、修改、分发、出租或用于商业性再提供。
7.3 您上传至本产品的素材(如流程图配置、导入表格)仍归您所有。您授予我们为向您提供服务所必需的存储、传输与处理许可,该许可在您删除数据或注销账号后终止。
7.4 我们发布的教程、公告与技术文章的著作权归我们所有,转载请注明出处,不得用于商业性再发布或歪曲原意。
八、服务变更、中止与终止
8.1 因系统维护、升级或迁移需要暂停服务的,我们将提前在站内公告并尽量安排在低峰时段,单次一般不超过 4 小时。因不可抗力或紧急安全事件导致的中断,我们会在可行范围内尽快通知并恢复。
8.2 您有权随时停止使用并申请注销账号。注销前请自行导出需要保留的环境数据,注销后数据将按《隐私政策》约定的期限删除或匿名化。
8.3 出现下列情形之一时,我们有权视情节采取警告、限制功能、暂停服务或终止协议的措施,并无须承担违约责任:
- 违反本协议第四条使用规范或《合规声明》禁止行为;
- 利用本产品从事违法活动,或经合理判断存在重大违法风险;
- 提供虚假信息注册、恶意退款、盗用他人支付方式;
- 对本产品实施攻击、破解、爬取或干扰其他用户正常使用;
- 经司法机关、行政机关依法要求配合处置。
8.4 协议终止后,第三条授权即刻失效,您应停止使用并卸载客户端。已支付但未使用期间的费用按第六条处理;因您违约导致终止的,已支付费用不予退还。
九、免责声明与责任限制
9.1 本产品是工具类软件。您与第三方平台之间的关系由该平台的规则约束,我们不参与也不承担其中的权利义务。账号是否被限制、封禁或降权,取决于平台自身的规则与判定逻辑,我们不对此作出任何保证。
9.2 指纹隔离能力可以降低因设备与网络特征重合而被识别为同一主体的可能性,但不构成对任何平台风控结果的承诺。任何声称可完全规避风控的表述均不属于本协议约定的服务内容。
9.3 代理 IP 资源的可用性、归属地与纯净度由上游供应商提供,我们尽合理努力进行检测与筛选,但不对特定 IP 的持续可用性或平台接受度作出保证。
9.4 在法律允许的最大范围内,我们对因您的使用行为、第三方平台处置、代理资源问题、您自身设备与网络故障、不可抗力造成的损失不承担赔偿责任。我们的累计赔偿责任以您在损失发生前 12 个月内实际支付给我们的费用总额为上限,且不包括间接损失、利润损失、数据损失与商誉损失。
9.5 您因违反本协议或法律法规导致我们被第三方追责、被行政处罚或遭受损失的,应赔偿我们因此产生的全部损失,包括合理的律师费与调查费用。
十、协议修改与争议解决
10.1 我们可能根据法律法规变化与业务调整修订本协议。修订后的协议将在本页面公布并更新生效日期,重大变更会同时在站内公告。您在协议修订生效后继续使用本产品,视为接受修订内容。
10.2 本协议的订立、生效、解释与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
10.3 本协议部分条款被认定无效或不可执行的,不影响其他条款的效力。
10.4 本协议的标题仅为方便阅读,不影响条款解释。
十一、联系方式
如对本协议有任何疑问、意见或投诉,请通过官网联系页面提交留言,或发送邮件至官方邮箱(见联系页面)。我们将在 5 个工作日内答复。